Cualquier duda es solucionada en cinco minutos mediante sms. Ése es el negocio de 82ASK, una compañía británica integrada por 150 personas que se encargan de responder unas 100.000 consultas al mes. Cobran sólo por respuesta facilitada (1,12 €), y lo resuelven todo.El usuario envía la pregunta y entre 5 - 10 minutos después le llega la respuesta, redactada a mano por un operador. Muchos pensaríamos que existiendo Google, un servicio de estas características estaba destinado al fracaso, pero no es así.
1,12 € por respuesta puede parecer caro, pero lo que le da valor a la información es la situación del usuario en el momento de formular la pregunta. La satisfacción está en recibir la respuesta correcta de inmediato. Muchos usuarios de 82ASK en general no usan Google porque tardan demasiado tiempo en encontrar la información adecuada. El 85% de las preguntas que reciben en 82ASK obtienen respuesta en menos de 5 minutos.
Fuente: http://ideasparaemprendedores.com
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